Політика конфіденційності та безпеки платежів

ТОВ «Вольт Павер» відповідально ставиться до захисту персональних даних клієнтів і відвідувачів сайту volt-power.ua. У цій політиці описано, які дані ми збираємо, з якою метою їх використовуємо, як забезпечуємо їх захист, а також як відбувається обробка платежів на сайті.

1. Інформація про компанію

Повна назва компанії: Товариство з обмеженою відповідальністю «Вольт Павер»
Скорочена назва: ТОВ «Вольт Павер»
Код ЄДРПОУ: 44190336
Юридична адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Полковника Шутова, будинок 9

Банківські реквізити:
IBAN: UA743052990000026008025032360
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 305299

Телефон: +38 067 918 85 85
Email: info@volt-power.ua
Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час оформлення замовлення, звернення через форму на сайті, телефоном або електронною поштою ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище покупця;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або номер відділення служби доставки;
• інформацію про обраний товар, замовлення, спосіб оплати та спосіб доставки;
• дані, необхідні для гарантійного або сервісного обслуговування;
• технічну інформацію про відвідування сайту: ip-адресу, тип браузера, тип пристрою, сторінки перегляду, файли cookie.

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для обробки замовлення, зв’язку з покупцем, доставки товару, виконання гарантійних зобов’язань, забезпечення роботи сайту та покращення якості обслуговування.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для таких цілей:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
• зв’язку з покупцем щодо наявності товару, оплати, доставки, гарантії або сервісу;
• передачі необхідної інформації службам доставки;
• проведення безготівкової або онлайн-оплати;
• підготовки рахунків, чеків, гарантійних документів та інших документів, пов’язаних із покупкою;
• надання консультацій щодо товарів та обладнання;
• виконання вимог законодавства України;
• захисту сайту від шахрайських дій, несанкціонованого доступу та технічних загроз;
• аналізу роботи сайту та покращення зручності користування.

4. Передача даних третім сторонам

ТОВ «Вольт Павер» не продає та не передає персональні дані клієнтів третім особам для сторонніх рекламних розсилок.

Дані можуть передаватися лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, роботи сайту або дотримання вимог законодавства, зокрема:

• службам доставки для відправлення товару покупцю;
• банківським установам і платіжним сервісам для обробки платежів;
• постачальникам технічних сервісів, які забезпечують роботу сайту, хостингу, аналітики або систем обробки замовлень;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Ми передаємо третім сторонам лише той обсяг даних, який потрібен для виконання відповідної дії.

5. Оплата замовлень

На сайті можуть бути доступні такі способи оплати:

• готівкова оплата;
• безготівковий переказ на розрахунковий рахунок компанії;
• оплата банківською карткою;
• оплата через платіжний сервіс LiqPay, якщо такий спосіб доступний для обраного замовлення;
• накладений платіж через службу доставки, якщо такий спосіб доступний для обраного товару.

Детальні умови оплати, доставки, гарантії та повернення товару розміщені на сторінці «Оплата, доставка і повернення».

6. Безпека онлайн-платежів

У разі оплати банківською карткою платіж може оброблятися через захищену платіжну сторінку платіжного сервісу. Дані банківської картки вводяться на стороні платіжного сервісу та не зберігаються на сайті volt-power.ua.

Під час онлайн-оплати можуть оброблятися такі дані: сума платежу, номер замовлення, статус платежу, технічні параметри транзакції та інша інформація, необхідна для проведення платежу.

Платіжні сервіси працюють відповідно до власних правил, умов безпеки та вимог банківського законодавства. Перед оплатою покупець може ознайомитися з умовами використання відповідного платіжного сервісу.

7. Повернення коштів

Умови повернення товару та повернення коштів описані на сторінці «Оплата, доставка і повернення».

Якщо повернення товару погоджене компанією та товар відповідає умовам повернення, кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківський рахунок, вказаний покупцем у заявці на повернення.

8. Використання файлів cookie

Сайт volt-power.ua може використовувати файли cookie для коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення якості обслуговування.

Cookie можуть містити технічну інформацію про браузер, пристрій, сторінки перегляду та інші параметри взаємодії із сайтом. Такі дані не використовуються для прямої ідентифікації особи без додаткової інформації.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація потрібна для обробки замовлення, консультації клієнта, організації доставки, гарантійного обслуговування або виконання вимог законодавства.

10. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійного обслуговування, бухгалтерського обліку, податкової звітності та виконання інших вимог законодавства України.

Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані можуть бути видалені або знеособлені.

11. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• уточнити, оновити або виправити свої персональні дані;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така згода є підставою для обробки;
• звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо це не суперечить вимогам законодавства;
• звернутися до компанії з питаннями щодо захисту персональних даних.

Для звернення щодо персональних даних напишіть нам на email: info@volt-power.ua.

12. Інформаційні повідомлення

Ми можемо надсилати клієнтам повідомлення, пов’язані з оформленням замовлення, оплатою, доставкою, гарантією або сервісним обслуговуванням.

Рекламні або інформаційні розсилки можуть надсилатися лише за згодою користувача. Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до компанії за контактами, зазначеними на сайті.

13. Посилання на сторонні сайти

На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси, зокрема платіжні сервіси, служби доставки, виробників або партнерів. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та правила обробки даних на сторонніх сайтах.

Перед передачею персональних даних на сторонніх ресурсах рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами та політикою конфіденційності.

14. Зміни до політики

ТОВ «Вольт Павер» може періодично оновлювати цю політику. Актуальна редакція політики завжди розміщується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: червень 2026 року.

15. Контакти для звернень

ТОВ «Вольт Павер»
Код ЄДРПОУ: 44190336
Адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Полковника Шутова, будинок 9
Телефон: +38 067 918 85 85
Email: info@volt-power.ua
Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00