Договір публічної оферти

Цей договір публічної оферти є офіційною пропозицією ТОВ «Вольт Павер» укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті volt-power.ua, на умовах, визначених нижче.

Оформлення замовлення на сайті, телефоном, електронною поштою або через інші засоби зв’язку з продавцем означає, що покупець ознайомився з умовами цього договору, розуміє їх зміст і приймає їх у повному обсязі.

1. Інформація про продавця

Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «Вольт Павер»
Скорочена назва: ТОВ «Вольт Павер»
Код ЄДРПОУ: 44190336
Юридична адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Полковника Шутова, будинок 9

Банківські реквізити:
IBAN: UA743052990000026008025032360
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 305299

Телефони: +38 067 918 85 85, +38 050 918 85 85
Email: info@volt-power.ua
Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00

2. Терміни та визначення

Продавець — ТОВ «Вольт Павер», яке здійснює продаж товарів через сайт volt-power.ua.

Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті або звертається до продавця з метою придбання товару.

Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою volt-power.ua.

Товар — обладнання для резервного та автономного живлення, інвертори, джерела безперебійного живлення, акумулятори, сонячні панелі, комплектуючі та інші товари, представлені на сайті.

Замовлення — запит покупця на придбання товару, оформлений через сайт, телефоном, електронною поштою або іншим способом зв’язку з продавцем.

Акцепт оферти — повне та безумовне прийняття покупцем умов цього договору шляхом оформлення замовлення, підтвердження замовлення, оплати товару або іншої дії, що свідчить про намір придбати товар.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність покупця товар, а покупець зобов’язується прийняти товар і оплатити його на умовах цього договору.

Найменування, характеристики, ціна, наявність, гарантійний строк та інші умови продажу товару зазначаються на сторінці відповідного товару на сайті або уточнюються менеджером до підтвердження замовлення.

Інформація на сайті має інформаційний характер і не є індивідуальною технічною консультацією. Перед купівлею обладнання покупець може звернутися до менеджера для уточнення сумісності товару, умов експлуатації, підключення та налаштування.

4. Порядок оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через кошик сайту, форму швидкого замовлення, телефоном, електронною поштою або іншим доступним способом зв’язку з продавцем.

Під час оформлення замовлення покупець надає дані, необхідні для обробки замовлення: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, спосіб оплати, спосіб доставки, адресу доставки або номер відділення служби доставки.

Після отримання замовлення менеджер продавця може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, характеристик, ціни, способу оплати, способу доставки та інших деталей замовлення.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження продавцем і погодження основних умов із покупцем.

5. Ціни та наявність товару

Ціни на товари вказуються на сайті у гривні. Остаточна вартість замовлення формується з урахуванням ціни товару, способу доставки та інших умов, погоджених із покупцем.

Продавець докладає зусиль, щоб інформація про ціни, характеристики та наявність товарів на сайті була актуальною. У разі технічної помилки, зміни наявності або неточності в описі товару продавець повідомляє покупця до оплати або відправлення товару.

Якщо товар відсутній у наявності або його ціна змінилася до підтвердження замовлення, продавець може запропонувати покупцю альтернативний товар, очікування поставки або скасування замовлення.

6. Оплата товару

Покупець може оплатити замовлення одним із доступних способів:

готівкою під час отримання товару або самовивозу;
безготівковим переказом на розрахунковий рахунок продавця за рахунком-фактурою;
банківською карткою;
через платіжний сервіс LiqPay, якщо такий спосіб доступний для обраного замовлення;
накладеним платежем через службу доставки, якщо такий спосіб доступний для обраного товару.

У разі оплати банківською карткою або через платіжний сервіс дані банківської картки вводяться на захищеній стороні платіжного сервісу та не зберігаються на сайті volt-power.ua.

Якщо покупець обирає накладений платіж, комісія служби доставки за переказ коштів оплачується покупцем згідно з тарифами відповідної служби доставки, якщо інше не погоджено з продавцем окремо.

7. Доставка товару

Доставка товарів по Україні здійснюється через служби доставки:

Нова Пошта;
Delivery Auto.

Стандартна вартість доставки замовлення по Україні становить 100 грн, якщо інше не погоджено з покупцем окремо.

Замовлення обробляються з понеділка по п’ятницю. Замовлення, підтверджені до 14:00, за можливості передаються в обробку в той самий робочий день. Замовлення, підтверджені після 14:00, можуть бути передані в обробку наступного робочого дня.

Орієнтовний строк обробки та доставки замовлення становить 0–3 робочі дні після підтвердження замовлення менеджером.

Точний строк доставки залежить від наявності товару, міста отримувача, графіка роботи служби доставки, умов перевезення конкретного товару та інших обставин, які не завжди залежать від продавця.

Доставка по Києву та Київській області, самовивіз, підключення, первинне налаштування або інші додаткові послуги погоджуються з менеджером окремо до виконання замовлення.

8. Самовивіз

Самовивіз можливий після попереднього підтвердження замовлення менеджером.

Перед візитом покупець повинен уточнити наявність товару, адресу отримання та зручний час самовивозу.

9. Приймання товару покупцем

Під час отримання товару покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектацію, зовнішній вигляд товару, відсутність видимих механічних пошкоджень та відповідність отриманого товару замовленню.

У разі виявлення пошкоджень, невідповідності товару або неповної комплектації покупець повинен повідомити продавця та, за потреби, скласти відповідний акт або претензію зі службою доставки.

Після отримання товару без зауважень вважається, що покупець прийняв товар за зовнішнім виглядом, комплектацією та кількістю, якщо інше не передбачено законодавством України.

10. Гарантія

На електротовари, які продає ТОВ «Вольт Павер», надається гарантія від 12 до 24 місяців залежно від виробника та конкретної моделі товару.

Точний строк гарантії зазначається на сторінці товару, у гарантійному талоні або в документах, які передаються покупцю разом із товаром.

Гарантійне обслуговування здійснюється за умови дотримання правил експлуатації, встановлення, підключення, транспортування та зберігання обладнання.

Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неправильного підключення, механічного пошкодження, порушення умов експлуатації, самостійного ремонту, втручання в конструкцію товару або використання товару не за призначенням.

11. Повернення та обмін товару

Покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, не встановлювався, не має слідів монтажу, пошкоджень або зносу.

Для повернення товар має бути в повній комплектації, із збереженим товарним виглядом, упаковкою, гарантійним талоном, чеком або іншим документом, що підтверджує покупку.

Повернення товару погоджується з менеджером продавця. Покупець подає заявку на повернення, вказує номер замовлення, причину повернення та спосіб повернення коштів.

Після отримання товару продавець перевіряє його стан, комплектацію та відсутність слідів використання або монтажу.

Якщо товар відповідає умовам повернення, кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківський рахунок, вказаний покупцем у заявці на повернення.

Витрати на зворотну доставку товару оплачує покупець, якщо інше не погоджено з продавцем окремо або не передбачено законодавством України.

Товари, які були встановлені, підключені, мають сліди монтажу, пошкодження, неповну комплектацію або порушену упаковку, можуть бути не прийняті до повернення як товари належної якості.

12. Права та обов’язки продавця

Продавець має право:

уточнювати дані замовлення, наявність товару, умови оплати та доставки перед підтвердженням замовлення;
відмовити у виконанні замовлення, якщо покупець надав недостовірні дані або товар відсутній у наявності;
змінювати інформацію на сайті, ціни, асортимент і характеристики товарів до моменту підтвердження замовлення;
залучати служби доставки, платіжні сервіси та інші технічні сервіси для виконання замовлення.

Продавець зобов’язується:

надати покупцю актуальну інформацію про товар, ціну, оплату, доставку, гарантію та повернення;
передати покупцю товар після погодження умов замовлення та оплати відповідно до обраного способу розрахунку;
забезпечити обробку персональних даних покупця відповідно до політики конфіденційності;
розглядати звернення покупців щодо гарантії, повернення або обміну товару.

13. Права та обов’язки покупця

Покупець має право:

отримати інформацію про товар, його характеристики, ціну, умови оплати, доставки, гарантії та повернення;
звернутися до продавця для консультації перед оформленням замовлення;
отримати товар відповідно до погоджених умов замовлення;
звернутися щодо гарантійного обслуговування, повернення або обміну товару.

Покупець зобов’язується:

надати достовірні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення;
оплатити товар відповідно до погодженого способу оплати;
перевірити товар під час отримання;
дотримуватися правил експлуатації, підключення, монтажу, транспортування та зберігання товару;
не використовувати товар у спосіб, що суперечить інструкції виробника або його призначенню.

14. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає продавцю персональні дані, необхідні для обробки замовлення, зв’язку, доставки товару, проведення оплати, гарантійного обслуговування та виконання вимог законодавства.

Порядок обробки персональних даних описаний на сторінці «Політика конфіденційності та безпеки платежів».

15. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, воєнними діями, відключеннями електроенергії, технічними збоями, діями державних органів або іншими обставинами, які не залежать від продавця.

Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного підключення, монтажу, налаштування або експлуатації товару покупцем чи третіми особами без дотримання інструкцій виробника.

16. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, відключення електроенергії, перебої в роботі транспорту, зв’язку, платіжних систем, служб доставки, рішення органів державної влади та інші події, що не залежать від сторін.

17. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають між продавцем і покупцем, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

Якщо сторони не можуть досягти згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до законодавства України.

18. Строк дії договору

Цей договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті та діє до моменту його відкликання або зміни продавцем.

Продавець має право змінювати умови цього договору. Актуальна редакція договору завжди розміщується на цій сторінці.

До замовлення застосовується редакція договору, чинна на момент оформлення та підтвердження замовлення покупцем.

19. Контакти продавця

ТОВ «Вольт Павер»
Код ЄДРПОУ: 44190336
Адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Полковника Шутова, будинок 9
Телефони: +38 067 918 85 85, +38 050 918 85 85
Email: info@volt-power.ua
Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00

Дата останнього оновлення: червень 2026 року.